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En Fresco & Fino nos tomamos en serio la privacidad de quienes nos escriben. En esta política te explicamos qué datos personales tratamos a través de este sitio web, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [RAZÓN SOCIAL] (Fresco & Fino)
- NIF: [NIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN, CÓDIGO POSTAL, CIUDAD]
- Correo electrónico para asuntos de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD]
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas y los imprescindibles para que el sitio web funcione:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, los servicios que te interesan y el mensaje que nos escribes.
- Comunicaciones por correo electrónico o teléfono: los datos que incluyas cuando nos escribas o nos llames directamente.
- Datos técnicos de navegación: la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de acceso, que el servidor registra de forma automática por motivos de seguridad.
No te pedimos datos especialmente protegidos ni elaboramos perfiles con tus datos. Si nos facilitas datos de otras personas, eres responsable de haberles informado y de contar con su consentimiento.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Responder a tu solicitud
Usamos los datos del formulario o de tu mensaje para contestarte, estudiar tu proyecto y, si nos lo pides, prepararte una propuesta. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD) y, en lo que no forme parte de ellas, tu consentimiento al enviarnos la consulta (artículo 6.1.a del RGPD).
Gestionar la relación con clientes
Si llegamos a trabajar juntos, tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y para cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables (artículo 6.1.c del RGPD).
Mantener la seguridad del sitio web
Los datos técnicos de navegación se usan para prevenir ataques y usos fraudulentos del sitio web, sobre la base de nuestro interés legítimo en protegerlo (artículo 6.1.f del RGPD).
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo y expreso.
4. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y propuestas: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si no se convierte en un encargo, un máximo de [PLAZO, p. ej. 12 meses] desde nuestra última comunicación.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y cuatro para la fiscal).
- Registros técnicos del servidor: [PLAZO, p. ej. 30 días], salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento y con un contrato que les obliga a protegerlos:
- Alojamiento web: [PROVEEDOR DE HOSTING, PAÍS]
- Gestión de los envíos del formulario de contacto: [PROVEEDOR DE AUTOMATIZACIÓN (n8n), PAÍS]
- Correo electrónico: [PROVEEDOR DE CORREO, PAÍS]
6. Transferencias internacionales
[Si todos los proveedores están en el Espacio Económico Europeo:] Tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. [Si alguno está fuera, sustituir por:] Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos sin usarlos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD] indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
8. Menores de edad
Este sitio web está dirigido a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, como la conexión cifrada (HTTPS) del sitio web y el acceso restringido a la información.
10. Cookies
La información sobre las cookies y tecnologías similares que utiliza este sitio web está en la Política de Cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.